DOD'da araç alım satım süreci, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının belirlenip karşılanmasıyla başlayan; satış sonrası hizmetlerle devam eden sorunsuz bir süreçtir.

DOD Müşterileri, tamamen "müşteri odaklılık" prensibiyle geliştirilmiş olan süreçlerin her noktasında kurumsal bir muhatap bulabilmekte; "beklentilerinin üzerinde hizmet anlayışı" ile DOD ayrıcalığını yaşamaktadırlar.

Konforlu ve rahat bir ortamda, yorulmadan ve zahmetsiz bir şekilde araç alıp satabilmenin sağlandığı sürecin kapsadığı hizmetler ve kısa tanımları şu şekildedir:

Güvenilir Araç Alım-Satım Hizmeti

DOD'da her araç, detaylı bir inceleme ve görünüm yenileme işleminden geçirilerek risksiz ve güvenli bir şekilde müşterilere sunulmaktadır.

101 Nokta Ekspertizi Hizmeti

DOD'da tüm araçlar 101 nokta kontrolünden geçirilmektedir. Bu şekilde aracın geçmişi ve mevcut durumu tespit edilerek detaylı ekspertiz raporu sunulmaktadır.

Devir, Noter ve Ruhsat İşlemleri Takip Hizmeti

DOD'da satılan ve alınan tüm araçların devir, noter ve ruhsat işlemleri; DOD'un uzman personeli tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu şekilde DOD müşterileri araç alıp satarken yorucu ve uzun prosedürlerle uğraşmadan kolaylıkla işlemlerini gerçekleştirirler.

Emanet Bırakma Hizmeti

DOD müşterileri arzu ettikleri takdirde araçlarını satılmak üzere DOD Yetkili Satıcıları'na bırabilmektedir. Bu şekilde özel sigorta güvencesine alınan araçların, DOD'un uzman satış ekipleri tarafından yeni sahipleri bulunmakta; aracın sahibine ise sadece imza atmak kalmaktadır.

Özel Kredi Seçenekleri

DOD müşterileri, vdf (Volkswagen Doğuş Finans)' nin 8 yaşa kadar araçlarda, 60 aya varan vadelerle sunduğu özel kredi seçenekleriyle; uygun koşullarda araç sahibi olabilmektedir.

Araç Görünüm Yenileme Hizmeti

DOD'da her araca iç-dış görünüm yenileme uygulaması yapılır. Araçların motor aksamından kaporta aksamlarına kadar detaylı şekilde temizlendiği bu süreçle, araçlar ilk günkü durumlarına yakın bir görünümle yeni sahiplerine sunulmaktadır.

DOD – Online

DOD Yetkili Satıcıları'nda satışa sunulan araçlar, www.dod.com.tr ve diğer DOD Yetkili Satıcıları vasıtasıyla, tek noktada değil; Türkiye genelinde satışa sunulur;bu şekilde hızlı bir şekilde satılırlar.

Takas İmkanları

DOD Müşterileri'ne, gerekli koşulların sağlanması durumunda; nakit alım seçeneğinin yanısıra takas imkanları da sunulmaktadır.

Özel DOD Garanti Seçeneği

DOD'da gerekli kriterleri sağlayan araçlara "Otomatik" ve "Opsiyonel" olarak farklı garanti seçenekleri sunulmaktadır.

Daha detaylı bilgi için 0212 456 5 456 nolu DOD Danışma Hattı'nı arayabilir ya da web sitemizde hizmetlerle ilgili bölümleri inceleyebilirsiniz.